走进美团参访研学-从流量获客到客户深耕研学-百强标杆

美团标杆学习方式

      新标杆学习是在专业教练引导下具有行动导向的标杆学习，是朝着改变管理者态度、行为和惯性模式来达成既定目标方向努力的标杆学习。

目的在于通过跨界学习感受案例化的启发，学以致用，立竿见影

方法就是标杆学习+行动学习，团队共创+小组反思+群策群力

成果就是在行动学习现场通过小组反思，解决现实工作中困扰我们的复杂真实问题，获得能力的提升和成就感

意义在于拓宽管理者眼界，增长管理者见识，助推企业快速成长，打造企业学习型组织

通过到各行各业的标杆企业学习最佳管理实践，亲身感悟亲眼目睹成功企业的发展路径，已经成为当代各行各业企业家、企业高层管理者所期待的一种崭新的学习模式。

美团考察经验

美团参访学习收益

美团企业介绍

美团是一家科技零售公司，成立于2010年3月，以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。‌ 自成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，与广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在‌港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入，致力于承担社会责任和创造社会价值。美团的业务涵盖了‌外卖、‌酒店旅游、‌休闲娱乐、‌电影、‌打车、‌共享单车等多个品类，服务覆盖全国2800多个县区市。其核心业务包括美团外卖、‌美团优选等，通过技术创新和模式创新，不断提升用户体验和服务质量。近年来，美团在环境保护和社会责任方面也做出了积极贡献，如推出“‌无接触配送”服务，减少疫情传播风险，以及在办公场所采取节能措施，降低碳排放。

参访背景

当下正是本地生活服务市场竞争激烈的时期，美团作为行业领先的平台，为商家提供了广阔的业务拓展空间。然而，众多商家在美团平台运营过程中，面临着诸多困惑：

一、美团平台规则不断更新，流量获取难度加大，商家难以在众多竞争对手中脱颖而出；

二、缺乏系统的运营方法和策略，导致转化率、复购率不高，客户深耕效果不明显。

许多商家对美团平台的生态定位、流量逻辑没有充分的了解，无法有效利用平台规则进行店铺运营。在店铺基础搭建和视觉优化方面，也未能充分发挥其吸引客户的作用。同时，在流量获取、转化率提升、复购率培养以及数据驱动运营等关键环节，商家缺乏专业的方法论和实战经验，难以实现店铺的持续发展和业绩增长。

基于此，本次参访主题深度整合平台规则、行为心理学与真实商家案例，为本地生活商家及运营人员提供一套全面、实用的美团平台门店运营实战课程，帮助商家解决实际运营难题，提升店铺竞争力，实现业务的持续增长和客户的深度经营。

参访收益

一、深入理解平台规则，为店铺运营奠定坚实基础，确保店铺合规运营，避免不必要的损失。

二、优化店铺基础建设，提升店铺的吸引力和可信度，让店铺在众多竞品中脱颖而出，吸引更多客户进店浏览。

三、高效获取流量，让店铺在平台上获得更多的流量支持，增加潜在客户。

四、提升转化率，将流量转化为实际订单，提升店铺的销售业绩。

五、促进客户复购与深耕，培养忠实客户，实现客户的深度经营，为店铺带来持续稳定的收入。

六、实现数据驱动运营，提升运营效率和效果，使店铺运营更加科学、精准。

七、借鉴实战经验，将所学知识应用到实际店铺运营中，提升自身运营能力。

‌行程安排

小提示：以上参观学习行程以实际安排为准

教学信息

学习时间：定制

教学模式：参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

费用包含：培训发票、考察费、培训费、会议室费用、市内交通费

费用不含：往返差旅、住宿

公开课年度计划