“生态赋能”解决方案_阿里巴巴及蚂蚁集团资深专家安秋明老师-百强标杆

【什么是生态赋能】

企业基于战略布局和业务发展的目的，联动产业生态内的合作伙伴，以赋能的形式来持续影响合作伙伴的心智，提升合作伙伴对于企业产品、业务的认知理解，推动合作伙伴的经营能力提升，强化企业与合作伙伴之间共同发展的共识和凝聚力，进而带动公司的业务发展和战略意图的达成。生态赋能的本质，是跳出企业边界，从产业生态的视角做面向未来的能力建设。

生态伙伴的常见类型：服务商、渠道商、经销商、供应商等行业上下游合作伙伴，也包括平台型企业所服务的卖家、买家，以及卖家、买家背后的服务商。

【生态赋能典型案例】

阿里巴巴的淘宝大学、支付宝大学，腾讯的青藤、腾讯出行学院，华为的全球培训中心等，也包括外企针对生态伙伴组织的各类长短期培训项目等。这些生态赋能机构，一般来说需要与公司的主营业务之间形成支撑、配合关系，支持最终业务目标或业务过程指标的达成，经营预算由业务部门列支或CEO办公室单独列支，亦或采取商业化运营的方式实现盈亏平衡，甚至是成为独立的业务板块。生态赋能的常见职能：客户培训、市场教育、招商转化、业务共创等。

以淘宝大学为例，淘宝网2003年成立，淘宝大学于2006年成立，作为淘宝、天猫生态的重要配套，对于电商商家（企业、商户）、电商代运营服务商、电商达人、电商MCN机构、产业带工厂、新零售企业、品牌商，新商家、海外商家等，提供了全面、系统的赋能体系，对于天猫行业的KA客户拓展、对于淘宝、天猫商家的分层运营、对于新商家招商、孵化，启到了关键作用。曾多次获得马云及天猫总裁、淘宝总裁的嘉奖。

淘宝大学的核心业务包括：以淘大在线为阵地的中小卖家的线上培训、腰部卖家的公开课培训、品牌商家及KA商家的品牌内训、针对海外商家及国内出海企业的跨境电商培训、针对企业学习场景的SAAS平台云课堂，针对县域和下沉市场的县域电商培训、针对特色农产品商户的特色卖家培训、针对直播、短视频达人包括MCN机构的达人培训业务，针对新零售企业和传统企业数字化转型的数字化系列培训等。从2021年开始，淘宝大学甚至接管了淘宝教育的行业运营职责，淘宝大学从一个业务赋能团队，变成了一个重要的业务单元。

【生态赋能解决方案】

一、生态赋能策略体系

1、生态赋能的顶层设计，定位、战略、策略、目标、任务；

2、生态赋能的前台-中台功能规划，形成针对不同场景、人群的规模化覆盖能力；

3、产品体系、讲师体系、线上平台、赋能项目等策略设计及分阶段目标

二、内容产品生产

1、产业知识、业务规则类，萃取提炼为通俗易懂、站在生态伙伴立场的课程；

2、业务经营类，萃取案例、故事，提炼方法、规律，形成行业业务经营的方法论课程；

3、趋势、战略、理念、文化类，深入萃取，并结合教学设计方法，形成可标准化输出的课程产品；

三、讲师体系冷启动

1、讲师招募，内外部甄选策略

2、讲师培养，从专家到合格的布道师

3、讲师运营管理，选、用、育、励、汰的全周期运营

四、重点、典型项目陪跑

1、围绕重点生态伙伴，协助设计赋能策略和赋能方案

2、完成前期筹备，陪跑第一期的冷启动

3、持续跟踪运行过程，给与辅导、反馈

五、生态赋能业务的商业化规划

1、产品体系、业务漏斗

2、定价策略

3、用户运营、用户增长策略等

【目标客户】

财富500强、中国500强企业，上市公司等行业头部企业，对于生态发展价值有深度认知，对于生态赋能愿意投入资源。

【合作收费】

年度标准服务：50万

服务期内，不少于5次的进场面对面辅导（形式包括但不限于授课、研讨、共创、工作坊等，每次一天）。服务期内，不限次数的线上咨询，问题24小时内语音或文字回复，线上会议提前预约安排。

年度纵深服务：100万

服务期内，不少于12次的进场面对面辅导（形式包括但不限于授课、研讨、共创、工作坊等，每次一天）。服务期内，不限次数的线上咨询，问题24小时内语音或文字回复，线上会议提前预约安排。

合作模式：对企业生态赋能/业务赋能团队给与咨询、辅导，赋能生态赋能团队自我开展工作的能力，给与策略和方法论的指导。

期待与中国优秀的生态型企业长期陪跑，输出中国优秀企业的管理自信和文化自信。

【领衔专家】

安秋明

原阿里巴巴及蚂蚁集团资深专家，支付宝大学执行校长，淘宝大学核心负责人，并负责淘宝、天猫及支付宝生态的千万量级的企业客户的数字化赋能工作。原美的集团美的大学校长，原好未来领导力学院常务副院长，兼具互联网、制造业、服务业的背景经验。亦曾作为产品经理，负责并运营两款现象级的SAAS产品，包括培训宝（培训管理SAAS）及云课堂（企业学习SAAS），具有丰富的SAAS产品驱动客户业务增长的运营经验。畅销书《赋能三板斧：让天下没有难做的培训》作者，2021年度人力资源影响力人物。

安秋明老师在阿里巴巴推进业务赋能，取得的公认的成绩包括：

1、在淘宝大学，赋能淘宝、天猫的业务：

（1）通过与业务团队结网，与业务团队共建，先后建立几十个阿里内部的二级学院，构建了从输出培训能力，到共建业务培训能力，到共建业务赋能经营体，实现了业务赋能能力在不同业务单元的下沉。

（2）通过培训赋能，解决业务的关键战役。包括行业头部品牌客户的攻坚，包括招商效率改进，包括业务过程转化率提升，包括用培训构建业务生态伙伴体系，包括为业务实现案例深度传播等，获得天猫颁发的“业务赋能最佳合作伙伴”大奖。

（3）实现为业务带货，通过淘宝大学的课程，实现了对于阿里妈妈广告业务、行业招商业务可量化的显著增收。

2、在支付宝大学，赋能支付宝的全业务线：

（1）在支付宝从零开始构建业务赋能体系，驾驭了非常复杂的业务形态，包括国央企的客户，也包括路边摊这样的小商户，能够围绕各个业务线的特点，运用了包括案例挖掘、经验萃取、SOP梳理，职能问答机器人、CXO俱乐部、技术认证、城市会客厅、行业数字化人才认证等综合立体的赋能手法，帮助支付宝在一年左右的时间，快速构建了立体的业务赋能体系，并储备的300+老师，几千门课程。

（2）实现为业务带货，尤其是在大型、头部客户的拓展、核心渠道伙伴的业务投入、以及行业协会资源方面，实现了量化显性的带动。

3、在沉淀业务赋能底层能力上：

（1）改变淘宝大学讲师人多不精，鱼龙混杂的问题，通过强力整顿、重新认证，实现了对商家讲师的强管控。

（2）改变了淘宝大学过往依靠讲师个体研发课程的模式，大力推进集中共创和集体教研，保证业务培训课程的规模化产出，并实现了高频迭代；

（3）大力通过数字化推进业务赋能。通过淘大在线的课程供应商梳理，建立清晰的内容供给和平台运营机制；通过SAAS学习系统，以及基于线上+线下模式的教学产品设计，实现对中小B商家的广泛覆盖。

（4）实现了对于快速变化需求的快速反应能力。比如，2020年疫情初始，两周内上线200门数字化转型课程。在地摊经济提出的一周内，上线了地摊经营的30+课程。具备快速批量产出优质课程的能力。