杭州阿里巴巴参观学习背景
阿里巴巴是全球最大的电子商务网站——中国的一大商业奇迹
阿里巴巴作为中国互联网经济的最典型代表，18年来，步步为营，不断的缔造着互联网神话。从1999年以马云为首的18人创办的企业，发展到现在全球的500强、中国最大的互联网公司和和世界第二大的网络公司。从50万起家到如今市值达到了4872亿美元，阿里用18年让全世界重新发现中国，更认识了一个响亮的名字——杭州！
阿里巴巴的创新思维，七剑合一——用创新性思维，重构生活点滴
超越谷歌成为第一,阿里巴巴引领全球科技创新！
2012年马云将淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际、阿里小企业和阿里云称为“七剑”，宣布调整为七大事业群，此番整合让阿里拥有了全球最完整的电子商务生态链。
阿里巴巴销售奇迹，营销创新——互联网思维，颠覆传统
2018.11.11，阿里旗下淘宝网、天猫一手缔造的“双十一购物狂欢节”比2017年“双十一”提前8小时突破2000万元大关！创造了将近3000万元的销售奇迹。当天不断刷新的销售数据，创造了一个又一个的神话。让人不禁想要了解到底阿里巴巴是如何创造这个奇迹的？
为什么参观学习阿里巴巴
一、有战略，无共识，不落地，无执行。
二、组织人才匮乏，缺乏活力，执行力不强
三、企业文化只停留在形式上，缺乏生命力和影响力；
四、绩效管理只有考核，没有激励；
五、人力资源管理团队只会制定制度，却不懂用人和业务流程
向阿里巴巴参观学习什么？What do you learn from Alibaba
阿里巴巴，中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台，从18位创始人到3万人，从50万起家到如今市值超4000亿美金，作为互联网电商的龙头企业，阿里巴巴如何步步为营，用20年缔造了企业发展的奇迹，阿里集团有哪些值得我们去学习的？
对标阿里学管理 |
| 01企业文化 | 02人力资源 |
03战略循环 | 04业务循环 |
05销售铁军 | 06干部培养 |
从以上六个维度全面解读阿里巴巴的成功之道 |
阿里巴巴参观学习项目收益
看，走进阿里考察学习，借鉴在阿里创新管理方面的成功经验，体验和感悟无处不在的阿里文化
听，聆听阿里资深实战专家讲授先进的电商运营理念，揭密天猫一手缔造的“双十一购物狂欢节”
学，精耕细研阿里政委体系、管理三板斧、人才之道、干部管理及新零售、新制造、生态圈等最新管理思想
做，全面参与热点主题深度研讨，共同探讨传统行业互联网转型的秘径，探索新CEO逍遥子上任后的阿里战略布局和行业发展新趋势
阿里巴巴总部参观行程特色
近距离感受
走进阿里巴巴总部
探索阿里巴巴的发展史
零距离授课
阿里巴巴内部高管亲自授课
深入了解名企的武侠文化理念
面对面交流
现场倾听内部高管实战分享
精准指导，现场解疑
科学性复盘
专业导师科学引导学员总结
梳理关键点，强化学习效果
阿里巴巴参观培训收益
寻根源：零距离感受阿里创新文化与自由开放的办公空间
观大势：深刻的理解未来商业的大趋势，了解时代前瞻的发展方向
理思维：看清互联网思维背后的规则，结合自身，理清思路
找方法：探究自身企业转型变革正确方法和必由之路
阿里巴巴参观培训行程一：向阿巴巴学管理
时间 | 主题内容 |
| 第一天：参观阿里巴巴总部+专题分享 |
08:30-09:30 | 阿里游学巴士课堂 阿里巴巴主要业务介绍，阿里巴巴在杭州的布局，阿里巴巴文化基因及其传承，阿里巴巴文化载体，雕塑和土话经典简介，阿里巴巴参访学习行程亮点等 |
09:30-10:00 | 赴阿里园区 |
10:00-11:40 寻根源 | 参观阿里巴巴西溪园区 参观体验阿里访客中心/阿里特色会议室/百年阿里/武侠文化/一三五文化/战袍文化/初心茶舍等……  
收益：零距离感受阿里自由开放的办公空间，感受阿里巴巴在企业文化和管理方式的创新举措，了解阿里如何打造幸福企业。对标贵公司现实情况，应如何建立员工关怀，如何营造自由开放平等的新一代办公环境，打造幸福企业。 |
11:40-13:30 | 阿里员工餐厅自助午餐（体验阿里后勤服务，周末除外） 园区自由活动，感受阿里文化，与阿里员工交流，参观阿里酷。 |
13:30-16:30 观大势 | 专题分享：阿里巴巴生态圈与数智化平台战略解读 1、数字经济与平台战略 2、阿里巴巴生态圈与数字经济体解读 3、阿里巴巴平台战略演进历程 4、产业数字化：传统企业数字化转型 收益：精准把脉未来趋势，尽享数字红利，了解阿里巴巴数字经济体发展路径。 |
16:30-18:00 | 晚餐，休息 |
18:00-20:00 | 专题分享：阿里巴巴特色文化与绩效管理 1、阿里文化根基：新“六脉神剑”-找到未来二十年的同路人； 2、阿里文化落地大图：两个保障、三大机制、四个层面； 3、阿里铁军团队铸造：激活、情义、血性、突破、成型； 4、阿里巴巴绩效管理实践：阿里绩效逻辑、绩效目标三步曲、绩效落地三法、绩效辅导、绩效考核。 收益：让管理者可以全景视角看铁军文化如何赋能员工。 |
| 第二天：系统解读阿里巴巴管理三板斧+阿里巴巴特色的创新管理政委体系实操训练 |
09:00-12:00 理思维 | 专题分享：阿里的政委体系与运作 一、阿里政委体系介绍 1、阿里政委体系的发展历史和公司定位 2、政委与传统HR主要差别 3、阿里政委的价值与主要职能 4、政委的选拔与培养 二、政委角色详知 1、了解阿里政委的业务敏感度/绩效追踪能力 2、阿里政委的识人技能 3、阿里的政委如何介入到人才培养 |
12:00-14:00 | 午餐+休息 |
14:00-17:00 找方法 | 专题分享：阿里巴巴管理三板斧 一、阿里巴巴成功之道：战略、文化和组织 1、组织发展力三要素：员工意愿、员工能力、员工治理； 2、阿里管理理论要素：底层逻辑、方法论、落地抓手； 二、阿里巴巴成功之法：三板斧 1、头部三板斧：定战略；造土壤；断事用人； 2、腰部三板斧：懂战略；搭班子；做导演； 3、腿部三板斧：招聘&解雇；团建八招；拿结果；  
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阿里巴巴参观学行程二：向阿里巴巴学铁军打造
时间 | 内容 | 备注 |
08:30-09:00 | 开班仪式 |
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09:00-09:40 | 深圳阿里巴巴中心参观学习——课堂情景式教学 学习了解阿里发展的大事记及重要历程，参观阿里巴巴特色文化墙、阿里武侠文化，一年“香”，三年“醇”，五年“陈”的酒文化、阿里公益、510阿里日。 参观收益：零距离参观和感受全球最大互联网电商企业独具特色的武侠文化与创新基因，了解阿里在员工关怀和人力资源管理方面的创新举措；学习阿里如何打造一家102岁的企业与幸福企业。  
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09:50-11:30 | 主题分享：《落战略做规划》-一张图学会如何做业务增长规划（上） 1、企业上三板（使命愿景价值观）到下三板（组织人才KPI）的循环框架 2、如何用一张图落地战略到执行，设计战略布局、战略目标、战略路径、核心战役，达到上下同欲、思想统一的状态。 | 阿里专家讲师 大宝老师 |
11:30-13:30 | 阿里员工食堂午餐（感受阿里后勤服务体系） 用完餐可以漫步深圳阿里中心，感受阿里自由充满活力的办公空间与休息空间，学习阿里如何为员工和客户提供轻松舒适的环境。 |
13:30-17:00 | 主题分享：《落战略做规划》-一张图学会如何做业务增长规划（下） 3、企业为什么要增长，企业的第二曲线是什么，什么是隐性曲线？ 4、业务目标从何而来，定目标的原则。 5、业务目标分解的逻辑-产品、渠道、时间、客户、人头，千斤重担人人挑。 6、目标分解如何找策略，增长公式如何设计。 | 阿里专家讲师 大宝老师 |
第二天：专题学习阿里巴巴《造团队拿结果》 |
09:00-12:00 | 主题分享：《造团队拿结果》-把每一位员工带成干将，突破业务卡点（上） 1、定目标-团队愿景与方向，任何团队都是为第一而生。 2、注情感，如何建立信任，半公开与隐私信息的交换 3、建机制-日周报，早晚会，启动会复盘会Review 4、做团建-生活团建，思想团建，目标团建，阿里团建经典方法裸心会如何做。 5、强沟通-对人沟通的十六字方针，对事沟通的十六字方针，现场演练。 | 阿里专家讲师 大宝老师 |
12:00-13:30 | 午餐/休息 |
13:30-17:00 | 主题分享：《造团队拿结果》-把每一位员工带成干将，突破业务卡点（下） 6、拿结果八步曲：解读目标-分解目标-sell目标-制定KPI-选对人-带领团队落地计划-追过程-复盘总结。 7、设立数据仪表盘，KPI关键指标，追工作习惯与工作流程，工具。 8、现场演练如何通过科学化的设计完成企业单月的目标 | 阿里专家讲师 大宝老师 |
阿里巴巴参观游学方案三：向阿里巴巴学习数字化
| 时间 | 阿里巴巴考察学习内容 | 备注 |
08:00-09:00 | 酒店出发至西溪园区 | 标杆团队 |
09:00-10:00 | 走进阿里巴巴西溪园区总部 参观阿里巴巴9号馆 
| VIP接待组 |
10:00-12:00 | 专题分享：数智化驱动增长 1、数智开辟新商业时代 2、数智重构商业 3、全链路数智化转型五部曲 4、制造业案例分型 | 肖利华 阿里副总裁 |
12:00-13:30 | 午餐、休息 | 标杆团队 |
13:30-16:30 | 专题分享：数字经济与平台化战略 1、未来已来——涌现中的数字经济 2、破局平台模式——淘宝战略复盘 3、从消费互联网到产业互联网 | 吴坤 原阿里研究院高级研究员 |
第二天：参观阿里巴巴达摩院+阿里数智化转型主题培训 |
08:00-09:00 | 酒店出发至阿里巴巴达摩院 | 标杆团队 |
09:00-09:40 | 参观阿里里巴巴达摩院 
| 阿里团队 |
09:40-12:00 | 专题分享：高端制造业如何做数智化转型 从国外企业看智能制造 聚焦国内制造业案例展开分享 | 达摩院高端装备制造业专家 |
| 12:00- | 阿里巴巴对标考察学习行程结束 |
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走进阿里巴巴参观培训计划四：向阿里巴巴学直播电商
时间 | 内容 | 备注 |
08:30—09:00 | 标杆巴士课堂：对标学习—向阿里学创新 学习顾问分享阿里发展与成长之路，引导学员带着疑问走进阿里考察学习，帮助大家梳理阿里文化与学习点。增加学习的乐趣与价值点。 | 标杆学习顾问 |
09:30—10:15 | 对标参观阿里巴巴西溪园区 参观了解阿里发展的大事记及重要历程，阿里文化墙特色、淘宝倒立文化、阿里武侠文化，一年“香”，三年“醇”，五年“陈”的酒文化、战袍墙、阿里公益3小时、510阿里日。  
参观收益：零距离参观和感受全球最大互联网电商企业独具特色的武侠文化与创新基因，了解阿里在员工关怀和人力资源管理方面的创新举措；学习阿里如何打造一家102岁的企业与幸福企业。 | 阿里接待 |
10:20—12:00 | 主题分享：企业直播电商趋势与定位 1， 电商直播趋势 l 直播趋势 l 直播规则与规范 2， 其他直播平台介绍 l 淘宝，抖音，小红书，快手等直播平台介绍 3， 直播定位与场景运营 l 人群、货品以及直播的定位 l 直播间场景方案 | 阿里巴巴资深讲师 |
12:00—13:00 | 阿里员工食堂午餐（感受阿里后勤服务体系） | 阿里食堂 |
13:30—16:30 | 主题分享：企业直播流量与数据化运营 4， 主播人设规划 l 主播人设的意义以及设定 l 品牌直播IP化 5， 直播流量运营 l 流量权重定义，以及影响流量的指标 l 直播准备——预告 l 直播中动态流量运营 6， 直播数据化运营 l 直播数据统计 l 数据分析与优化  
| 阿里巴巴资深讲师 |
| 第二天：淘宝官方指定直播基地参观考察+阿里直播电商主题培训 |
09:00-10:00 | 前往淘宝官方指定直播运营机构 | 巴士课堂 |
10:00-10:30 | 专题参访：参观淘宝官方指定直播运营机构 走进阿里直播与短视频制作基地商务考察研学 专属品牌直播间个性化定制服务  
参访收益：了解专业直播机构如何通过系统和专业工具与方法帮助商家更好的卖货。 | 专业接待 |
10:30-12:00 | 主题分享：企业该如何进行直播带货 1、企业店铺直播间定位与装修 2、企业店铺直播间营销数据分析复盘 3、企业店铺直播团队配置与分工 4、企业店铺直播效果保障措施与方案 学习收益：学习系统的直播方法与流程和工具，为自己企业如何开展直播树立清晰的思路。 | 直播运营专家 |
12:00-14:00 | 午餐/休息 |
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14:00-17:00 | 主题分享：直播电商如何与传统电商优势互补 1、目前直播的平台及属性分析 2、直播电商对传统电商的影响及机会 3、企业如何进行直播借势 4、直播带货如何与传统电商互相补位 互相引流与促进成交  
学习收益：传统电商与直播电商只有更好的互补才能效果最大化。 | 电商实战老师 |
17:00-18:00 | 学习复盘与研讨： 1、引导师围绕本次学习内容抛出问题 2、引导学员明确个人感受和期望目标 3、梳理并系统化整体学习行程价值点 4、自由讨论学习启发及收获 5、共同制定行动学习计划 | 标杆学习顾问 |
阿里巴巴参观培训部分讲师
洪老师：阿里巴巴元老级牛师；阿里网商达人赛导师兼评委；支付宝大学、蚂蚁链大学、阿里云大学高级讲师；参与阿里研究院编撰、海关出版社出版的《挡不住的跨境电商时代》等行业内权威著作。
高老师：阿里工号1618，03年加入阿里巴巴，十年陈，M4总监；蚂蚁集团网商银行创始人；原重庆、浙江阿里小贷公司董事；原天猫市场部、规则部负责人；淘宝大学、阿里云大学、新商业学院、蚂蚁链大学特邀讲师。
谷老师：阿里巴巴十年陈，阿里企业文化落地资深专家，历经B2B、淘宝、集团多个事业部；原淘宝大学总裁班/县长班项目负责人、学习产品设计项目负责人。
大宝老师
十年阿里人，阿里中供铁军资深管理者，OD与销售管理专家
原阿里华南组织发展经理，华南大区大深圳区域经理。
【讲师独特优势】
1.铁军团队打造，通过组织文化陪伴搭建管理体系建设以及高管教练；
2.最懂销售管理经验的OD，能够有效利用工具引导式工作坊三板斧项目设定；
3.连续创业者，在管理与经营视角丰富，能深度解析财务和管理视角服务咨询；
肖利华老师
阿里巴巴集团副总裁、CEO助理、阿里云智能新零售总裁；
清华大学博士后，中科院管理学博士，多所著名大学特聘教授/客座教授。
所负责的项目曾荣获中国企业信息化500强“最佳信息化战略奖”、“最佳技术战略奖”、“中国信息化建设项目成就奖”、“中国信息化进程突出贡献奖”、“最佳供应链管理（SCM）应用奖”等奖项。
吴坤老师
原阿里研究院高级研究员，《阿里商业评论》执行主编，主要从事互联网战略、产业、政策研究。出版图书《互联网+：从IT到DT》、《阿里商业评论跨境电商》、《阿里商业评论平台经济》、《互联网+：未来空间无限》。
杭州阿里巴巴参观考察回顾
