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海尔郑老师-海尔集团高层，7年多海尔用户服务相关工作经验，熟悉电话中心相关流程海尔-郑老师 在职 海尔集团高层，7年多海尔用户服务相关工作经验，熟悉电话中心相关流程，并参与用服相关制度流程的设立，并熟悉42工贸分中心的流程实施节点。 主讲课程 《海尔高效服务管理解析》
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