百强 标杆考察培训中心

主讲课程：《创建在路上——银行千百佳网点创优解读》《大堂因你而精彩—银行大堂经理服务与营销双提升》《向“一亩三分地”要业绩——银行各岗位厅堂营销提升与客户分类管理》《点“靓”职场人生——银行员工职业形象塑造与服务礼仪》《“靓”化厅堂——银行网点现场服务与精细化管理》

主讲课程：《专为危机——银行客户投诉与处理》《银行厅员工职业形象打造与商务礼仪》《商业银行厅堂6S管理实施方法与技巧》《商业银行厅堂沟通技巧修炼》《商业银行厅堂管理基础服务规范》《银行网点现场服务流程及投诉处理中的无痕营销》

主讲课题：《赢战开门红一一银行网点立体化服务营销技能提升》《赶 比 超一一银行规范化服务与标杆网点建设》《智慧厅堂一一大堂经理厅堂服务营销技能提升》《效能倍增一一银行精准服务营销与效能提升》《有话好说一一银行柜面服务营销技能提升》《遇 见 美一一星品质•馨礼仪•心服务实训》《音乐减压一一EAP情绪管理与心灵舒缓》《势在必星一一星级网点优服情景化训练》

主讲课程：《服务礼仪规范导入》《网点核心岗位综合技能环导训练项目》《网点服务营销能力提升》《营销战斗力提升》《服务流程标准化标杆示范网点打造》《“四力”综合效能提升》《网点软转型导入》《标杆网点打造》《网点服务营销能力提升》《银行综合竞争力提升》《标杆示范网点转型》《网点能力提升》《营销能力固化及客户维护能力提升》《服务营销能力提升》等

主讲课程：《大堂经理现场服务与营销技巧》、《银行个人客户经理顾问式销售技巧》、《支行长/网点主任管理能力提升》、《高端理财产品营销技巧》、《客户分层营销与销售技巧》、《银行客户经理综合素质提升》、《社区银行的服务与营销》、《投诉处理与客户满意度提升》、《
技术人员授课技巧提升（定制课）》、《内训师授课技巧培训（TTT 初阶课）》、《课程研发设计（TTT高阶课）PTT课程呈现技巧》等