走进小米总部考察参观-对标小米学习互联网转型升级、全网营销

2010年小米公司由雷军创办，共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人总裁林斌，联合创始及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。历时八年，终于在2017年10月底，实现了营收总额超1000亿元的目标，首次跻身千亿俱乐部。

小米为何成功

不惜一切做好产品，坚持技术创新，寻找世界上顶尖的供应链伙伴，与用户交友，群众路线：从群众中来，到群众中去，极度重视品质和服务，做中国最好的客户服务中心，高校运作，干掉广告费，垂直一体化，精品研发战略，尽可能少的机型，领先的互联网手机模式。

小米的核心竞争力

米粉文化，和用户交朋友；做感动人心、价格厚道的好产品；铁人三项，即三项基本功：硬件+新零售+互联网；实业+投资，用生态链完善产品组合。

专注：无论哪个伟大公司，都是从很小的事情开始做的，腾讯做qq的时候只有几个人做了一件小的事情。有时候大公司资源多了不容易聚焦，小公司资源有限，才有机会做成事情。所以小米只做手机，也正是专注做手机才有今天的成绩。

极致：互联网行业不做到极致，很快就会补超越。传统产业经常打价格战，互联网没有价格战，极致就是免费。在互联网行业的游戏规则就是赢家通吃。在赢家通吃、极度竞争的市场环境里，每种产品都要追求做到别人没法做到的水准，小米就是要把自己逼疯，因为自己不疯，绝对赢不了。小米的极致就是在这种环境中达到的。

口碑：又好又便宜的东西不见得有口碑，只有一个东西有口碑，叫“超预期”，超过用户的预期。几年前在机场看到一本书《海底捞你学不会》。海底捞的服务员可能没有别的餐厅的服务员漂亮，但是它的服务就是做到了极致，顾客一进去就有吃的，有喝的，可以剪指甲、下棋、有休息的地方。热情是装不出来的，糨的精致不在于奢华的装修、漂亮的菜肴、漂亮的服务员、但它就是让人感觉舒服。所以小米在它的身上学到了你要比客户的预期做的好，才能有口碑。

快：今天的互联网最在乎的不是起点高，而是你的成长速度有多快，你的反应速度有多快。产品做得不错，把用户当朋友，才会有口碑。有一条很重要，就是用户参与产品的设计，这是别的东西无法代替的。用户参与做了小米手机，他就会选择用小米手机。小米只有做到最快，做到最好才能够成就为一个世界级的企业。

总之，我们要向同仁堂学习做货真价实的产品，向海底捞学习做口碑，向沃尔玛和好市多学习优化效率。如果永远能做到这三点，是没有人可以击垮小米的。

具体日程根据当天情况安排为准。

教学模式：参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

费用包含：考察、培训、会议室、发票、茶歇、学习期间的用车

费用不含：餐费、住宿

项目咨询：黄老师-18610825919（同微信）