程大刚老师：原腾讯大数据总监，腾讯十年用户数字化运营研究员，互联网资深数据挖掘专家

腾讯数字化程大刚老师

程大刚老师简介

腾讯十年用户数字化运营研究员，互联网资深数据挖掘专家

原腾讯大数据总监

腾讯前100位数据分析工程师

他为腾讯撰写100+项发明专利、20余项人工智能专利、10余项国际专利

数字化转型专著《数字突围》第一作者

他在国内最早提出“线上线下一体化”的数字运营思想；主导设计并实现技术突破，成功开发实体企业数字化运营系统，核心解决国内实体企业数字孤岛的困境；

他拥有自主研发的数字化运营知识体系，服务上百家实体企业的数字化升级，拥有丰富的实体企业数字化升级实操经验，被众多实体企业家评为“最实战，最有干货，收获最大”的数字化课程体系。

腾讯程大刚老师课程大纲

《实体企业|数字化增长的财富密码》（1天）

一、私域流量--数字化时代的财富密码

1 、数字化升级带来各行业的财富机会 价值当立

2 、数字化思维构建私域流量、搭建资源平台

3、 数字化时代的商业价值原点

二、走出数字化运营的五大误区

误区一只赚吆喝不赚钱

误区二养大的孩子送别人

误区三熊瞎子掰苞米

误区四表面赚钱实际亏钱

误区五人人是专家、人人不负责

三、构建数字化运营的六大数字化运营机制

1、如何发现隐而不见的资源

2、如何用资源撬动资源

3、如何找到用户的兴奋点

4、用户的价值体系与忠诚度设计

5、成交转化的四个关键点

6、一个理由、一个工具

四、构建企业数字化生态体系的四大秘籍

1、数字化运营组织的应该具备的能力

2、如何用数字化体系建设招商体系

3、小步快跑建立数字化运营平台

《实体企业数字化转型战略与顶层设计》（1~2天）

一、数字化趋势：未来已来数字化正当时

1、ABCD5等技术为各个行业带来的变化（金融、航空、零售）

2、数字化提高单位经济效益（ex：反向物流等）

二、为什么要做数字化转型升级

1、数字化核心是降本增效

2、数据价值   数据资产，打破孤岛，数据驱动（ex：华为数字化工厂）

3、敏捷的业务创新

4、发现新商机，孵化多个增长曲线

5、数字化增长的成功案例

6、数字化给连锁企业带来的好处。

三、什么是数字化？

（1）建立以客户为核心的业务体系，从线到环（ex：零售、汽车、家居建材）

（2）数据驱动企业运营提高盈利能力

数据是上帝之眼（BI   老板驾驶舱， 营销、运营、业务的可视化）

数据为企业增长提供动能（ex：生产制造行业、零售行业、物流行业）

（3）资源数字化，构建可积累的战略优势：平台的价值等于资源数量的平方

（4）数字化与信息化区别：如何避免进入建设误区，少花钱多见效

（5）如何抓住数字化转型成功的核心要素

四、数字化怎么做

1、数字化的价值原点：找到正确的方向和出发点

产品创新、服务体验创新、成本大幅度下降（从哪一点突破？）

2、数字化转型的关键资源：建立数字化的核心战略优势

3、数字化的成功路径设计：如何低成本切入，如何快速看到数字化转型效果

      数字化路径设计的工具（寻找切入点的工具，业务链路图，数字化维度和带来的好处设计的矩阵图）

4、数字化成功的组织架构   （组织职能、KPI考核，飞美 电商变为数字化运营部）

5、多行业的企业数字化：四个行业的数字化规划

6、数字化转型成功的衡量标准

五、企业数字化的四大组成部分

1、数字化战略与顶层设计

2、数字化软件平台建设

3、数字化生态运营体系构建

4、数字化企业的组织架构与能力培养

《数字化运营体系搭建》（3~4天）

一、梳理   资源数字化

1、确定核心资源

2、梳理自身资源

3、建立自身资源与门店业绩的关系

4、资源撬动资源

5、落地实操：资源梳理

二、聚集   

1、六大驱动力

2、活动运营能力   

3、落地实操：活动梳理（结合资源）、活动运营SOP、门店流量收割

三、激活   

1、八大激励因素   

2、连环运营体系建设   

3、用户全生命周期运营

4、落地实操：连环运营积木塔实操、用户标签体系设计、全生命周期运营体系实操（策略及指标）

四、规模黏性   

1、承载与连接   

2、直播运营体系实操   

3、内容运营体系实操

4、会员体系   

5、数字化增长体系与可视化运营

6、落地实操：直播运营SOP、直播运营脚本设计、内容运营矩阵设计

五、商业转化   

1、商业转化的四个环节   

2、数据驱动的销售成交   

3、用户复购提升                 

4、落地实操：用户销售节点梳理（用户维度、需求维度 ）

六、裂变

1、什么适合传播裂变

2、裂变的七种武器

3、做好裂变的三个关键点

4、落地实操：老带新裂变设计