胖东来参观考察_胖东来参访游学行程-百强标杆

最强线下实体零售模式

---走进河南胖东来

胖东来参访学习简介

一直以来，中国线上产业迅速发展对我国线下实体所带来的飓风式冲击，似乎从未在日本这样一个人口密度极高的国家产生不良影响，究其根源，正是日本人的匠人精神和精益生产在为其保驾护航。

与之精髓极为相似的一家中国本土企业——胖东来，堪称是中国线下零售业的一股清流。小米手机CEO雷军曾特地前往胖东来朝圣学习，不吝赞词称其为“中国零售业神一般的存在”。

胖东来电器成立于2000年4月18日，是胖东来集团下属公司，位于许昌市南关大街与七一路交叉口。现经营的电器品牌400多个，40000多种型号。包括电视、冰箱、洗衣机、空调、音响、电脑、手机通讯、数码产品、灯具灯饰、野外用品、音像制品、照摄器材、厨卫电器等。胖东来电器包括胖东来电器通讯城、胖东来电器禹州店、胖东来电器新乡店、许昌胖东来时代广场。

2002年，胖东来电器商场成为市消协指定的“消费者投诉站定点试点单位”。2004年初，魏都区消协授予胖东来电器“先进消费者投诉站”。2004年10月，胖东来电器荣获河南省家电协会颁发的“河南省十佳金牌经销商”称号。胖东来电器更提出了电器类商品售出15天内如有厂家降价，为顾客无条件补偿差价。

胖东来，从来不执着于做大做广玩上市，它始终在属于自己的天地里精耕细作。作为一家坚守商业本质的企业，胖东来从不依靠机遇和巧合，而是几十年如一日坚持从点滴细节创造价值，获得成功；胖东来始终为员工着想，关注员工的幸福，员工满意才能推动企业蓬勃发展，极力倡导做幸福企业；胖东来始终为顾客着想，从上世纪90年代开始就不断的强化顾客体验，坚持以“真品换真心”的服务理念感动每一位消费者。

“中国最好的店”——这是连锁经营协会会长郭戈平参观胖东来后对它的评价。胖东来于2012年被《世界经理人》评为人性化代表企业，评价超越了以人性化著称的海底捞，胖东来由此也被称为“零售业的海底捞”。

百强标杆带您走进胖东来，深层次解读这家实诚企业的管理艺术，探寻如何让员工持有高度统一的价值观与工作激情。我们相约河南许昌，对标最强胖东来。实地考察胖东来的运营模式，感受胖东来服务标准化，一睹最强线下实体零售胖东来的卓资风采！

为什么学习胖东来

“胖东来，在中国零售业一直是神般的存在，是一次朝圣之旅”                ——雷军

“胖东来引发了中国零售商的新思考，是中国的一面旗”                ——马云

“胖东来自建立以来，每年都成功实现盈利，从未亏损”《才智》（2018年16期）

胖东来疫情捐出5000万,用真品换真心年入70亿，成“中国最美超市”

怎么学习胖东来

1、实地探访胖东来

此次游学，我们将企业游学胖东来，从不同角度剖析胖东来成功的秘密。

无论是卫生美观的环境、人性化的产品特色、 强大的商品展现、近乎完美的服务和细节，还是传递爱与关怀，赋能式经营，乃至于营销策略及消费者心理，都将一一涉及。

从店面的门前摆放、店面里的各个温馨提醒、墙上圣贤文化、地球变迁、历史名人等文化墙还有每个员工脸上洋溢的幸福，学习胖东来文化。

胖东来所呈现出的实在与细节、员工与顾客的状态与愉悦,是零售业的核心价值与灵魂。

2、名师授课：胖东来，你学的会

课程将邀请名师为大家透彻了解胖东来文化发展背后的哲学。通过三个版块的讲解，让你了解胖东来成功的秘诀。◆解读胖东来服务体系◆案例分享：胖东来感动顾客，获得顾客尊重的故事！◆文化课堂的教学，教你如何寻找自己企业中的桃花源胖东来的魅力在于经营商业的同时也向社会传播大爱和商业之美。让我们也成为这样具有高尚情操和社会责任感的优秀快乐的商人。

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