亓文凯老师-小米全国培训总监、小米市场部全国培训负责人

亓文凯老师简介

亓文凯，小米全国培训总监，北京小米科技有限责任公司成立2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

《基于用户驱动的小米创新实践》

1、互联网思维的本质——用户体验

2、口碑为王的互联网策略

3、如何让每个用户获得尊重感

5、以用户思维做产品

     如何高效率洞察用户痛点-计算器、二维码、手机分身、指南针

     如何让用户激励团队-爆米花奖、金米兔

     如何让用户主动代言，制造用户裂变？？？

6、用新媒体链接顾客粘性

     让高管给每个顾客介绍新品-小米MAX

     洞察人性的新品预热方法

     利用明星引爆顾客嗨点的3个案例-红米PRO、马未都、

7、真正面对面的线下营销

     用户思维下的新零售探索-小学生的小米机房

     家人/家宴，怎么请用户吃国宴？

     不做营销胜似营销，小米的爆米花与橙色跑

8、标准之上的非标准服务怎么做？

     到小米撩妹-客服神回复的案例

     店庆=生日part，不是店而是家

9、克制贪婪，本分的顶层设计

a、【理论】互联网七字诀-参与感

b、【案例】MIUI 橙色星期5，爆米花奖项

c、【演示】MIUI经典功能-计算器、二维码、手机分身、指南针

d、【产品】小米手机、电视、笔记本、小爱同学 在产品上如何与顾客交朋友介绍

e、【视频】爆米花、橙色跑、小米家宴、感恩季手写明星片-活动上如何与顾客交朋友

f、【案例】小米MAX1H5活动-联合创始人给你讲产品

g、【视频】怕鸡毛-去探索